👥 Групповые билеты (от 10 человек)
Группы от десяти человек часто можно забронировать блоком на дальних и трансграничных поездах, чего обычное онлайн-бронирование не позволяет.
Мы собираем список пассажиров, паспортные данные и даты, а затем просим железную дорогу или международную билетную кассу заблокировать места.
Билеты оформляет железная дорога или China International Travel Service; мы берём на себя документы и очередь.
Сообщите маршрут и дату — мы подтвердим, что можно заблокировать, до того как вы что-либо заплатите.
🎫 Помощь с покупкой в кассе
Часть международных поездов вообще не продаётся онлайн: K23/K24, K27/K28 и T8701/T8702 — только в кассе, а K3/K4 и K19/K20 приостановлены.
Мы можем отстоять очередь в билетной кассе вокзала за вас или точно сказать, какое окно выбрать и что взять с собой.
Билет оформляет железная дорога на ваше имя и по вашему паспорту. Мы сами билеты не оформляем.
Для поезда Куньмин–Вьентьян, который бронируется в China Railway, мы вместо этого проведём вас через регистрацию паспорта и получение бумажного билета.
🛂 Помощь с визой и границей
У каждого международного маршрута своё визовое правило: монгольская транзитная виза плюс российская для K3/K4, только российская для K19/K20, виза через назначенное агентство для K27/K28, бумажная виза для T8701 и заранее оформленная виза Лаоса для D87.
Мы проверяем, какое правило относится к вашему паспорту и на какой пограничной станции вы будете проходить контроль.
Объясняем и практическую сторону: смену колеи в Эрляне или Забайкальске, две остановки в Мохане и Ботене и сколько каждая занимает.
Сами визовые заявления рассматривает выдающее посольство или лицензированное агентство — мы готовим документы и сроки, но визы не выдаём.
Напишите нам
Достаточно одного письма. Укажите поезд, дату и число пассажиров, и мы ответим, что реально можно заблокировать и сколько это стоит, — до того как вы что-либо заплатите.
support@traintickets.travel
Откроется почтовая программа с уже заполненной темой. Время ответа: один рабочий день, 09:00–21:00 по времени Китая (UTC+8). Уезжаете в тот же день? Напишите URGENT в теме.
Что указать в письме
- Поезд, который вы смотрите — достаточно номера, например K23/K24, K27/K28, T8701/T8702
- Дату и вторую дату, если есть гибкость — на некоторых маршрутах места открывают лишь за несколько дней
- Сколько пассажиров и их гражданство (визовые правила зависят от паспорта)
- Всё, что меняет ответ: стыковка, на которую нужно успеть, группа от десяти человек или ребёнок в поездке
Мы никогда не запрашиваем паспортные номера по электронной почте. Если они нужны для оформления, мы направим вас в защищённую форму в вашем бронировании; а если билет получить нельзя, мы так и скажем вместо того, чтобы принять заказ.