👥 Billets de groupe (10 personnes et plus)
Les groupes de dix personnes et plus peuvent souvent être bloqués en bloc sur les trains longues distances et transfrontaliers, ce que la réservation en ligne ordinaire ne permet pas.
Nous recueillons la liste des voyageurs, les données de passeport et les dates, puis demandons au réseau ferroviaire ou au guichet international de bloquer les places.
Les billets sont émis par le réseau ferroviaire ou par China International Travel Service ; nous nous chargeons des formalités et de la file d’attente.
Indiquez-nous l’itinéraire et la date : nous confirmons ce qui peut être bloqué avant tout paiement.
🎫 Assistance à l’achat au guichet
Plusieurs trains internationaux ne sont pas vendus en ligne : K23/K24, K27/K28 et T8701/T8702 sont réservés au guichet, et K3/K4 et K19/K20 sont suspendus.
Nous pouvons faire la queue au guichet de la gare à votre place, ou vous indiquer précisément quel guichet utiliser et quoi apporter.
Le billet est émis à votre nom, sur votre passeport, par le réseau ferroviaire. Nous n’émettons pas les billets nous-mêmes.
Pour le train Kunming–Vientiane, réservable sur China Railway, nous vous guidons plutôt dans l’enregistrement du passeport et le retrait du billet papier.
🛂 Assistance visa et frontière
Chaque ligne internationale a sa propre règle de visa : visa de transit mongol plus visa russe pour K3/K4, visa russe uniquement pour K19/K20, visa via agence désignée pour K27/K28, visa papier pour T8701, et visa laotien à obtenir à l’avance pour D87.
Nous vérifions quelle règle s’applique à votre passeport et à quel poste frontière vous passerez.
Nous expliquons aussi le côté pratique : le changement d’écartement à Erlian ou Zabaïkalsk, les deux arrêts à Mohan et Boten, et le temps que chacun prend.
Les demandes de visa elles-mêmes sont traitées par l’ambassade émettrice ou une agence agréée — nous préparons le dossier et le calendrier, nous ne délivrons pas de visa.
Écrivez-nous
Un seul e-mail suffit. Indiquez le train, la date et le nombre de voyageurs : nous répondons avec ce qui peut réellement être bloqué et à quel prix — avant tout paiement.
support@traintickets.travel
Ouvre votre application de messagerie avec l’objet déjà rempli. Délai de réponse : un jour ouvré, 09:00–21:00 heure de Chine (UTC+8). Départ le jour même ? Mettez URGENT dans l’objet.
Ce qu’il faut indiquer dans l’e-mail
- Le train qui vous intéresse — le numéro suffit, par ex. K23/K24, K27/K28, T8701/T8702
- La date, et une seconde date si vous êtes flexible — certaines lignes n’ouvrent les places que quelques jours avant
- Le nombre de voyageurs et leur nationalité (les règles de visa diffèrent selon le passeport)
- Tout ce qui change la réponse : une correspondance à ne pas manquer, un groupe de dix personnes ou plus, ou un enfant qui voyage
Nous ne demandons jamais de numéro de passeport par e-mail. S’ils sont nécessaires à l’émission, nous vous renvoyons au formulaire sécurisé de votre réservation — et si un billet ne peut pas être obtenu, nous vous le disons au lieu de prendre la commande.