常見問題
如何在線上預訂火車票
不在中國也可以訂票嗎？
可以。全球任何地方都能下單，我們出電子票，到站出示護照即可。
可以提前多少天訂？
通常開車前 14 天開售，日曆上會顯示可訂範圍。
需要提供什麼資料？
護照上的完整姓名、護照號碼與出生日期。
可以怎麼付款？
支援 VISA、MasterCard、AMEX 與 PayPal，多幣種結算。
怎麼拿到車票？
確認信會寄到信箱，多數車次憑護照直接進站。
怎麼退票？
在「我的訂單」線上取消，退款依鐵路規定辦理。
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Email support@traintickets.travel with your order number. We reply in English, 繁體中文, 日本語, 한국어, Français, Deutsch, Español, Italiano, Português, Русский, العربية and ไทย — usually within a few hours.