Questions fréquentes
Comment réserver en ligne
Puis-je réserver hors de Chine ?
Oui, partout dans le monde. Nous émettons un e-billet : présentez votre passeport en gare.
Combien de jours à l’avance ?
Les ventes ouvrent généralement 14 jours avant. Le calendrier affiche la période exacte.
Quelles informations fournir ?
Nom complet identique au passeport, numéro de passeport, date de naissance.
Comment payer ?
VISA, MasterCard, AMEX et PayPal, en plusieurs devises.
Comment recevoir mes billets ?
Confirmation par email. Aucun billet papier : scannez votre passeport.
Comment annuler ?
Depuis Mes réservations. Remboursement selon la politique ferroviaire.
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